La suppression des données personnelles est un droit accessible à toute personne résidente dans un pays
membre de l'Union européenne, il s'agit de l'article 17
du Règlement Européen sur la Protection des Données, souvent abrévié en RGPD
Pour l'exercer, les contacts présents dans vos bases de données doivent vous contacter et manifester leur souhait
d'exercer ce droit. Lorsque ce cas se présente, vous devez retirer toutes traces des données personnelles de ce contact de vos fichiers informatiques.
Comment ça se passe dans Maildrop ?
Dans Maildrop les choses sont très simples ! Sur la base de l'adresse email du contact désirant
exercer son droit, vous allez pouvoir en quelques clics supprimer toutes les données liées à cette adresse.
Voici comment :
Une fois connecté à l'application, rendez-vous dans la rubrique "Listes et abonnés" et cliquer sur le lien
"Droit à l'oubli".
Vérifiez d'abord que le contact est présent dans votre base de données, saisissez
l'adresse email du contact et cliquez sur le bouton "Rechercher les infos de ce contact".
Si l'adresse email se trouve dans une ou plusieurs de vos listes de contacts, vous serez invité
à confirmer que vous souhaitez effacer toutes les données afférentes.
Que se passe t'il quand je confirme la suppression ?
Une fois la suppression confirmée, les données suivantes sont définitivement supprimées :
- les abonnements aux listes de contact
- la présence en liste de suppression
- toutes les traces statistiques, c'est à dire les ouvertures, clics et plaintes "spam"
- les traces dans le journal des emails transactionnels
Que ce passe t'il après la suppression ?
Après la suppression, sur votre compte, Maildrop n'a plus aucune trace des informations concernant ce contact.
Un contact dont les données ont été supprimées pourra à nouveau être inscrit à une liste de
contact, soit par un formulaire d'inscription, soit par l'import d'un fichier CSV provenant
d'un autre outil (ex. un CRM), ou via l'API.
Ainsi, afin d'éviter qu'un contact soit à nouveau dans Maildrop après suppression, il est important
de procéder à l'effacement des données dans tous les outils de votre système d'information qui servent de source à Maildrop.