Suivi statistique

Le suivi statistique consiste a suivre l'activité des utilisateurs une fois l'email reçu sur leur boite de réception.
Deux types de suivi peuvent être mis en place, le suivi des ouvertures et le suivi des liens.

Le suivi des ouvertures

L'envoi d'e-mails avec le suivi des ouvertures activé intégrera un pixel invisible qui permettra à Maildrop d'enregistrer
des informations lorsque l'e-mail est consulté. Maildrop gère l'intégration du pixel et l'enregistrement de toutes
les informations associées à la demande. Pour chaque e-mail expédié et pour chaque destinataire auquel vous envoyez, vous pourrez voir si vos e-mails sont lus.

Limitations

En HTML seulement
Nous ne pouvons ajouter un pixel de suivi qu'aux e-mails HTML. Si vous envoyez des e-mails en texte brut uniquement ou si un utilisateur ne lit que la version en texte brut, Maildrop ne peut pas suivre les ouvertures de ces e-mails.

Images bloquées
Si un utilisateur affiche des e-mails dans un client qui bloque le chargement des images, Maildrop ne peut pas suivre les ouvertures de ces e-mails.

Gmail
L'utilisation du webmail Gmail et des applications mobiles affichera les images diffusées via un serveur proxy. Cela signifie que Maildrop sera en mesure de détecter lorsqu'une ouverture se produit pour les utilisateurs de Gmail. Cependant, nous ne pourrons pas détecter la localisation, le système d'exploitation et certaines autres informations.

Apple Mail
À partir d'iOS 15, Apple permet aux utilisateurs d'iOS utilisant Apple Mail d'activer un paramètre appelé Mail Privacy Protection qui peut entraîner l'enregistrement de fausses ouvertures.

Fonctionnement

Le suivi des ouvertures est activé par défaut pour tous les emails transactionnels envoyés par Maildrop.

Pour un e-mail envoyé via SMTP avec une partie HTML, si l'en-tête X-MD-TrackOpens est absente ou définie à la valeur true, le suivi sera activé. Si la valeur est définie à false, le pixel de suivi ne sera pas ajouté, et le suivi des ouvertures sera désactivé.

X-MD-TrackOpens: false

Le suivi des liens

Comme le suivi des ouvertures, le suivi des liens est une méthode de collecte d'informations précieuses sur la façon dont vos destinataires interagissent avec les e-mails que vous envoyez. Contrairement au suivi des ouvertures, le suivi des liens n'est pas limité au HTML et ne dépend pas de l'utilisateur autorisant ou non les images dans son client de messagerie. Tout lien suivi sur lequel l'utilisateur clique enregistrera des statistiques, qu'il ait été cliqué à partir des parties HTML ou texte de l'e-mail.

Comment ça fonctionne ?

Lorsque le suivi des liens est activé, les liens dans vos messages seront remplacés par de nouveaux liens qui transitent par les serveurs Maildrop. Lorsqu'un destinataire d'e-mail clique sur un lien suivi, l'URL s'ouvre dans son navigateur par défaut. Le navigateur demandera l'URL à l'un de nos serveurs, auquel cas nous enregistrons des informations sur l'utilisateur, le navigateur qu'il utilise. Pendant que nous enregistrons ces informations, nous redirigeons simultanément l'utilisateur vers l'URL d'origine présente dans votre e-mail. Par défaut, le domaine de suivi que l'utilisateur verra est stats.dpmail.fr.

Prérequis

Sur les tags ouvrants seulement

Alors que XML et XHTML vous permettent d'inclure l'attribut href dans la balise de fermeture d'un élément (c'est-à-dire </a href="">), Maildrop ne suivra pas ces liens.

Seuls HTTP et HTTPS sont pris en charge

De nombreux protocoles peuvent être utilisés avec des liens (tel:, ftp://, ssh://, mailto:, etc.). Actuellement, seuls les liens http et https seront encodés et suivis par Maildrop pour le suivi des liens.

Fonctionnement

Le suivi des liens est activé par défaut pour tous les emails transactionnels envoyés par Maildrop.

Le contrôle du suivi des liens est effectué via l'entête X-MD-TrackLinks, il existe plusieurs variantes du suivi des liens disponibles dans Maildrop. Selon vos besoins, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• None - Aucun lien ne sera remplacé ou suivi.
• HtmlAndText - Les liens seront remplacés dans les corps HTML et texte.
  Il s'agit de la valeur par défaut pour tous les messages pris en charge si l'entête X-MD-TrackLinks est absente.
• HtmlOnly - Les liens seront remplacés uniquement dans le contenu au format HTML.
• TextOnly - Les liens seront remplacés uniquement dans le contenu au format texte.

Exemple de désactivation du suivi des clics dans un email transactionnel :

X-MD-TrackLinks: None